L'Hôtel du Beffroi, hôtel 3 étoiles situé Place Albert Denvers à 59820 Gravelines, propose des prestations d'hébergement hôtelier, de restauration et de location de salle de séminaire. Ces prestations sont fournies à une date ou selon une périodicité déterminée, convenue au moment de la réservation.
L'hôtel dispose de 40 chambres et d'une salle de séminaires pouvant accueillir jusqu'à 50 personnes. L'établissement est entièrement non-fumeur et ne dispose pas de chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite. Les animaux de compagnie sont acceptés avec supplément. La réception est ouverte 24 h/24 et 7 jours sur 7.
Le petit-déjeuner est servi de 7h00 à 10h00. Le restaurant est ouvert du lundi au jeudi, midi et soir, le vendredi midi, le samedi midi et soir, ainsi que le dimanche midi. Des ouvertures le vendredi soir et le dimanche soir sont possibles sur demande.
Les réservations peuvent être effectuées en ligne via notre moteur de réservation, par téléphone au +33 (0)3 28 23 24 25 ou par e-mail à contact@hoteldubeffroi.com.
Conformément à l'article L. 221-28 12° du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats de prestations de services d'hébergement autres que d'hébergement résidentiel, de restauration ou d'activités de loisirs qui doivent être fournies à une date ou à une période déterminée.
En conséquence, le client ne bénéficie d'aucun droit de rétractation pour les réservations de chambres, de prestations de restauration et de salle de séminaire effectuées auprès de l'Hôtel du Beffroi. Le délai de rétractation de quatorze jours prévu à l'article L. 221-18 du code de la consommation ne s'applique pas à ces réservations.
Toute réservation est donc ferme et définitive dès sa confirmation, sous réserve des conditions d'annulation et de modification propres au tarif choisi.
Les conditions d'annulation et de modification applicables sont celles du tarif sélectionné par le client au moment de la réservation. Elles sont affichées avant la validation de la réservation et rappelées sur la confirmation de réservation.
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Le détail du prix, la taxe de séjour, les moyens de paiement acceptés ainsi que les éventuelles conditions de pré-paiement ou de garantie sont précisés lors de la réservation, avant sa validation.
Les horaires d'arrivée et de départ applicables sont ceux indiqués lors de la réservation et sur la confirmation de réservation. La réception étant ouverte 24 h/24, toute demande particulière peut être adressée directement à l'hôtel.
Toute réclamation doit être adressée en priorité à la direction de l'hôtel, par courrier à Hôtel du Beffroi, Place Albert Denvers, 59820 Gravelines, ou par e-mail à contact@hoteldubeffroi.com.
Après avoir saisi le service client et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai d'un mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et les modalités de saisine sont disponibles sur son site : www.mtv.travel
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Elles complètent les mentions légales du site.
