Hôtel du Beffroi, een 3-sterrenhotel gevestigd Place Albert Denvers, 59820 Gravelines, Frankrijk, biedt hotelaccommodatie, restaurantdiensten en de verhuur van een seminarieruimte aan. Deze diensten worden geleverd op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode, die bij de reservering wordt afgesproken.
Het hotel beschikt over 40 kamers en een seminarieruimte voor maximaal 50 personen. Het hele hotel is rookvrij en beschikt niet over kamers die toegankelijk zijn voor personen met beperkte mobiliteit. Huisdieren zijn toegelaten tegen een toeslag. De receptie is 24 uur per dag en 7 dagen per week geopend.
Het ontbijt wordt geserveerd van 7.00 tot 10.00 uur. Het restaurant is open van maandag tot donderdag 's middags en 's avonds, vrijdag 's middags, zaterdag 's middags en 's avonds, en zondag 's middags. Openingen op vrijdagavond en zondagavond zijn mogelijk op aanvraag.
Reserveringen kunnen online via ons reserveringssysteem worden gemaakt, telefonisch op +33 (0)3 28 23 24 25 of per e-mail via contact@hoteldubeffroi.com.
Overeenkomstig artikel L. 221-28 12° van de Franse consumentenwet kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor overeenkomsten betreffende accommodatiediensten anders dan voor woondoeleinden, horecadiensten of vrijetijdsactiviteiten die op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode moeten worden verleend.
Er geldt dan ook geen herroepingsrecht voor reserveringen van kamers, restaurantdiensten en de seminarieruimte bij Hôtel du Beffroi. De herroepingstermijn van veertien dagen bedoeld in artikel L. 221-18 van de Franse consumentenwet is niet van toepassing op deze reserveringen.
Elke reservering is dus definitief zodra zij is bevestigd, onder voorbehoud van de annulerings- en wijzigingsvoorwaarden van het gekozen tarief.
De toepasselijke annulerings- en wijzigingsvoorwaarden zijn die van het tarief dat de klant bij de reservering heeft gekozen. Zij worden weergegeven vóór de bevestiging van de reservering en herhaald op de reserveringsbevestiging.
De prijzen zijn vermeld in euro, inclusief alle belastingen. De prijsdetails, de toeristenbelasting, de aanvaarde betaalmiddelen en eventuele voorwaarden inzake vooruitbetaling of garantie worden tijdens de reservering vermeld, vóór de bevestiging ervan.
De toepasselijke aankomst- en vertrekuren zijn die welke bij de reservering en op de reserveringsbevestiging worden vermeld. Aangezien de receptie 24 uur per dag geopend is, kan elke bijzondere vraag rechtstreeks aan het hotel worden gericht.
Elke klacht dient in eerste instantie te worden gericht aan de directie van het hotel, per post aan Hôtel du Beffroi, Place Albert Denvers, 59820 Gravelines, Frankrijk, of per e-mail via contact@hoteldubeffroi.com.
Na contact met de klantendienst en bij gebrek aan een bevredigend antwoord binnen een termijn van één maand kan de klant zich wenden tot de Ombudsman voor Toerisme en Reizen, waarvan de contactgegevens en de procedure beschikbaar zijn op de website: www.mtv.travel
Op deze voorwaarden is het Franse recht van toepassing. Zij vormen een aanvulling op de wettelijke vermeldingen van deze website.
